В 2016 году американская фирма-разработчик ПО PALANTIR успешно подала в суд на армию США, чтобы получить второй шанс на контракт. Десять лет спустя судьба компании, созданной венчурным подразделением ЦРУ и названной в честь всевидящего камня из фантастической эпопеи Дж. Р. Р. Толкина «Властелин колец», изменилась. Бизнес процветает (см. диаграмму). Внутренние доходы за год выросли более чем вдвое, до $1,6 млрд во втором квартале 2026 года. На американское правительство приходится две пятых его глобального бизнеса. Несмотря на опасения, что ИИ может съесть свой обед, американские фирмы считают, что их программное обеспечение может обеспечить уровень защиты их необработанных данных, защиту конфиденциальности от передовых лабораторий ИИ, таких как OpenAI и Anthropic.
«Я борюсь с нашей нынешней популярностью», — пошутил Алекс Карп, генеральный директор Palantir, во время недавнего разговора о финансовых результатах. Если г-н Карп, который когда-то входил в совет директоров материнской компании The Economist, чувствует себя слишком комфортно, ему достаточно взглянуть через Атлантику.
В июле руководители служб безопасности Франции и Германии объявили, что заменят «цифровую магистраль», основанную на Palantir, европейскими альтернативами. В Великобритании, ее крупнейшем зарубежном рынке, где проживает шестая часть ее рабочей силы, депутаты призвали премьер-министра Энди Бернхема применить в феврале пункт о перерыве в семилетнем контракте с Национальной службой здравоохранения. Palantir подает в суд на сэра Садика Хана, мэра Лондона, после того, как он заблокировал сделку с столичной полицией, утверждая, что были нарушены конкурентные процессы.
Его самые громкие критики сосредотачиваются на том, как технология Palantir помогла администрации президента Дональда Трампа отслеживать и депортировать мигрантов, а Армия обороны Израиля нацелилась на жителей Газы. В своей речи 30 июля Роберт Дженрик, член парламента от правой популистской партии «Реформа Великобритании», заявил, что Палантир «сократил задержки выписки на 15%», но г-н Бёрнем рассматривал возможность исключения его из Национальной службы здравоохранения, потому что «британские исламисты были недовольны».
Критики также указывают на лоббирование фирмы: ее первый контракт с британским правительством, предусматривающий подбор пациентов к аппаратам искусственной вентиляции легких, был заключен во время пандемии Covid-19 за символическую плату в размере 1 фунта стерлингов (1,30 доллара США) после того, как он очаровал государственных служащих арбузными коктейлями. Зак Полански, лидер Партии зеленых, несправедливо отмечает, что Луи Мосли, который руководит британским подразделением Palantir и его европейской штаб-квартирой, является внуком Освальда Мосли, фашистского лидера 1930-х годов, и «настаивает на том, чтобы носить черную рубашку каждый раз, когда его показывают по телевидению».
«Синдром психического расстройства Palantir», как выразился журнал Spectator в недавней статье на обложке, — не единственное объяснение негативной реакции на фирму. Иногда компания переоценивает возможности своего программного обеспечения. И это является громоотводом для более широкой тревоги по поводу технологического суверенитета, рискуя такой реакцией, которая может лишить Британию полезного программного обеспечения.
Никто не спорит с тем, что ключевой проблемой британского государства являются разрозненные данные. Полиция тратит большую часть своего времени на администрирование, а не на расследование преступлений, получая доступ к десяткам систем, каждая из которых имеет свои собственные данные для входа. Разрозненные данные стоят жизней. Недавний официальный отчет о родильных домах в Англии показал, что пациентки регулярно теряются между службами из-за плохой интеграции технологий, и что персоналу приходится писать на клочках бумаги во время чрезвычайных ситуаций.
Palantir может помочь решить такие проблемы. Ее инженеры берут огромные объемы разрозненных данных и объединяют их в единый источник достоверной информации, с которым может взаимодействовать неподкованный в технологиях персонал. Вооруженные силы, например, используют программное обеспечение Palantir для определения того, какой самолет ближе всего к какой цели и сколько у него боеприпасов, а также для оценки военной готовности вплоть до отдельных гаек, болтов и винтов.
В Бедфордшире программное обеспечение фирмы помогло полиции рассмотреть на 62% больше случаев, связанных с защитой детей, за восьмидневный испытательный период и осудить румынскую преступную группировку, просматривая около 100 000 сообщений — на что раньше ушли бы месяцы. персонал.
Слишком хорошо, чтобы быть правдой?
Наибольшее внимание привлек выигранный в 2023 году контракт на создание того, что Национальная служба здравоохранения назвала своей федеративной платформой данных (FDP). Ожидается, что за семь лет платформа будет стоить 1,1 миллиарда фунтов стерлингов — этого достаточно, чтобы обеспечить работу Национальной службы здравоохранения Англии в течение двух дней. Поклонники Palantir считают, что эти деньги потрачены очень хорошо.
Трасты, отвечающие за больницы, могут использовать это программное обеспечение как для выполнения функций бэк-офиса, так и для запуска инструментов поверх него. Он может сигнализировать, когда пациент отстает от выполнения шагов, необходимых, скажем, для лечения рака, и позволяет персоналу назначать встречи или обновлять записи. Некоторые тресты и региональные советы по здравоохранению, такие как Большой Манчестер, уже могут делать это и многое другое без Palantir. Но это огромное обновление для менее технически подкованных подразделений Национальной службы здравоохранения, которые лишь недавно перестали использовать бумажные записи.
СвДП также позволяет объединить различные части Национальной системы здравоохранения, которые используют разные системы и структуры данных. Том Бартлетт, возглавлявший команду Национальной службы здравоохранения, которая помогала в разработке платформы, больше всего воодушевлен тем, как она позволит частям системы здравоохранения обмениваться инновациями. Недавно он наблюдал, как медсестра и фельдшер на хакатоне всего за два дня создали прототип инструмента, необходимого их службе. Он также считает, что FDP поможет подготовить Национальную службу здравоохранения к использованию искусственного интеллекта: программное обеспечение обеспечивает структурированный уровень для работы агентов или приложений искусственного интеллекта.
Аргументы в пользу использования такой технологии для повышения производительности в сфере государственных услуг, испытывающих нехватку денежных средств, убедительны. Однако Palantir и его сторонники ослабляют его, преувеличивая достижения этого программного обеспечения.
В интервью The Economist г-н Мосли указывает на 110 000 дополнительных операций в 40 с лишним трастах, использующих программное обеспечение для планирования стационарных пациентов. Эти цифры получены из информационной панели Национальной службы здравоохранения, продвигающей СвДП. Однако впечатляющие цифры не отражают дезагрегирования эффекта программного обеспечения: они показали все дополнительные операции с 2020 года, в том числе те, которые призваны наверстать упущенное из-за пандемии. В июле британский орган по надзору за статистикой сделал выговор Национальной службе здравоохранения за то, что она использовала их без оговорок. «Нельзя сказать, что 110 000 операций произошли только благодаря Palantir», — признает г-н Мосли, когда его настаивают на цифрах. Но «с точки зрения направления совершенно очевидно, что программное обеспечение оказывает влияние».
Г-н Мосли жалуется, что большинство острых трестов присоединились к СвДП, но не используют ее, потому что Национальная служба здравоохранения не требует этого: «У вас есть добровольческая армия, а не призывная армия», — говорит он. Но за четыре дня до выступления г-на Дженрика в отчете аналитического центра Фонда здравоохранения было обнаружено, что трасты, использующие инструмент выписки Palantir, сокращают задержки не быстрее, чем те, которые этого не делали. Низкий уровень популярности также не объясняет, почему «Челси и Вестминстер», траст в западном Лондоне, оказался лучшим фондом в использовании платформы для сокращения списков ожидания, однако его списки по-прежнему растут быстрее, чем почти у любого другого.
Аналогичная маркетинговая шумиха проявляется и в обороне. Сэр Том Копингер-Саймс, недавно вышедший в отставку генерал-лейтенант, говорит, что Palantir является «мировым лидером» в превращении сложных военных миссий в потоки действенных данных. Его беспокоит то, как ее маркетинг может представить фирму как «компанию, предлагающую комплексные решения в области искусственного интеллекта, а не как одного поставщика в гораздо более широкой цепочке поставок». Правительство иногда поощряло такое же впечатление. «Стратегическое партнерство» с Министерством обороны, о котором было объявлено в сентябре прошлого года, является менее масштабным, чем кажется: «Полная фантазия», говорит один бывший чиновник, которого подталкивали правительственные советники, которые думали, что это будет «хорошо выглядеть».
Такая коммерческая деятельность, поддерживаемая правительством, помогла Палантиру оказаться в центре паники по поводу «технического суверенитета» — расплывчатого, но реального ощущения того, что Британии не хватает контроля над критически важными технологиями в то время, когда Америка уже не является таким предсказуемым и надежным союзником. Однако на этом фронте многие опасения, направленные конкретно на Palantir, ошибочны.
Национальная служба здравоохранения недавно извинилась за то, что не сообщила, что некоторые сотрудники Palantir смогут видеть идентифицируемые данные пациентов, что усилило опасения по поводу Закона об облаках 2018 года, который дает американскому правительству право запрашивать данные у технологических компаний, даже если данные хранятся в иностранных дочерних компаниях. На практике маловероятно, что Palantir будет вынужден раскрыть такие данные: информация остается в доверительном управлении, которое остается контролером данных. У инженеров нет юридического разрешения или доступа для просмотра данных пациентов в вторичных целях.
Альтернативы хуже
Еще одним опасением является момент «выключения», например, когда американское правительство запретило использование новейших моделей Anthropic неамериканцам. Но если беспокойство вызывает зависимость от американских технологических гигантов, то есть и более тревожные примеры. Национальная служба здравоохранения полагается на Microsoft в вопросах электронной почты и других коммуникаций (например, Microsoft Teams), облачных технологий и, во все большей степени, искусственного интеллекта: она только что купила 500 000 лицензий Microsoft Copilot. Oracle, еще один американский технологический гигант, является крупнейшим поставщиком медицинских карт. Palantir «даже не вошел бы в мою сотню лучших вещей, о которых я бы беспокоился», — говорит Бен Мурс, до прошлого года работавший советником по закупкам министра обороны Великобритании.
В более широком смысле, споры вокруг Palantir отвлекают от неприятной истины: хороших британских или других европейских альтернатив ведущим американским технологическим компаниям мало. Некоторые вещи государство может сделать само. В прошлом году министерство жилищного строительства заменило систему подбора беженцев Palantir своей собственной, сэкономив «миллионы фунтов» на текущих расходах. В июне Франция заявила, что ChapsVision, отечественная компания в области искусственного интеллекта, возьмет на себя контракт с DGSI, агентством внутренней безопасности страны, но не раньше 2028 года. Кроме того, ей нужны американские поставщики.
Если Великобритания воспользуется положением о прекращении деятельности СвДП, как рекомендовал специальный комитет депутатов, будет практически невозможно найти консорциум, который заменит Палантир до февраля следующего года. «Все остальные компании отстают на несколько миль», — говорит г-н Бартлетт. На поле боя некачественная технология может привести к гибели британских солдат, утверждает сэр Том. Коллегам, влюбленным в американские технологии, следует быть осторожными и не покупать их «полный пакет», предлагает он. Но «купим ли мы третий лучший танк только потому, что он британский?»
Чтобы получить более экспертный анализ самых громких историй в Британии, подпишитесь на Blighty, наш еженедельный информационный бюллетень, предназначенный только для подписчиков.
