Нападения Украины на обширные российские склады создали резкие кадры: огромные столбы дыма поднимаются над пожарами, которые бушевали на объектах Wildberry, крупнейшего интернет-магазина страны и его аналога Amazon.
Менее чем за две недели Украина нанесла удары по более дюжине складов ритейлера, что является частью воздушной кампании Киева, направленной на подрыв военных усилий России, нанесение ущерба ее экономике и то, чтобы заставить людей почувствовать последствия полномасштабного вторжения Кремля в Украину.
Киевские дроны впервые нанесли удары по объектам в Электростали, к востоку от Москвы, и в Тамбовской области 18 июля. За этим последовали удары по объектам на западе и юге России, а также по контролируемому Россией Крыму. Всего девять человек погибли и десятки получили ранения.
Взгляд на Wildberry и то, как он стал целью войны:
Ритейлер был запущен в 2004 году.
Wildberry была основана в 2004 году Татьяной Ким, тогдашней учительницей и молодой мамой, и изначально занималась продажей одежды.
С тех пор платформа с отчетливым фиолетовым логотипом стала лидером отрасли и именем нарицательным, позволяя как крупным, так и малым предприятиям продавать свои товары клиентам по всей стране, храня, отправляя и доставляя свои товары. В апреле Forbes Russia оценил состояние Кима в $8,1 млрд.
На рынке представлена одежда, книги, косметика, игрушки, бытовая техника, предметы домашнего обихода, спортивный инвентарь и многое другое. Есть страница «Электронная аптека» и раздел путешествий для бронирования билетов на самолет или отелей.
В 2021 году Ким приобрел небольшой банк и превратил его в то, что сейчас называется Wildberry Bank, но с тех пор это учреждение попало под санкции Великобритании и Европейского Союза.
Ким рассказал, что в прошлом году у компании было более 200 логистических объектов, и она планирует расширить свою деятельность в Беларуси и Казахстане, где она уже работает. Он также находится в Крыму, который был незаконно аннексирован Россией в 2014 году.
По оценкам Сергея Семко из Data Insight, московской компании, которая анализирует онлайн-торговлю в России, с Wildberry работают примерно от 500 000 до 800 000 продавцов.
На долю Wildberry приходится 52% всех онлайн-заказов в России, сообщил он агентству Associated Press.
Покупатели, опрошенные 23 июля агентством AP в Москве, высоко оценили его удобство. Одна из них заявила, что продолжит использовать Wildberry, даже если после атак это будет стоить дороже.
«Ну, если поднимут цены, я не против. Это по-прежнему экономит мне время, а время еще более ценно», — сказала Ирина Потапова.
В Киеве заявили, что объекты снабжали российскую армию
Хотя президент Украины Владимир Зеленский не назвал Wildberry напрямую, он заявил, что атакованные объекты занимались поставкой снаряжения и технических компонентов для российской армии.
Представитель Кремля Дмитрий Песков заявил 21 июля, что «это не так», и обвинил Украину в нанесении ударов по гражданским объектам. Россия регулярно атакует украинские логистические и торговые объекты.
Поиск AP на веб-сайте Wildberry выявил товары, которые можно использовать как в гражданских, так и в военных целях, например бронежилеты, каски, радиоприемники и другую электронику. Некоторые из них даже были помечены как «прошедшие испытания в СВО» или «выбор бойцов СВО» — российская аббревиатура от «специальной военной операции», термина, который Кремль использует для обозначения войны на Украине.
Wildberry не ответила на просьбу о комментариях.
Новые атаки произошли по России
Забастовки 18 июля положили начало серии нападений на объекты Wildberry, которых сейчас насчитывается 16 менее чем за две недели.
На прошлой неделе были атакованы объекты на юге Краснодарского и Ставропольского краев, Санкт-Петербурге, прилегающей Ленинградской области и Симферополе в Крыму.
В четверг в Пензенской области к юго-востоку от Москвы загорелся склад Wildberry, четыре человека получили ранения, 200 рабочих были эвакуированы, сообщил губернатор Олег Мельниченко. Wildberry сообщила, что в тот же день ее склад в Сарапуле в Удмуртской области подвергся нападению дрона, но все работники благополучно выбрались.
В пятницу пресс-служба Wildberry сообщила, что пострадал логистический объект в Волгограде. Российское новостное издание Astra сообщило, что в Зеленодольске под Казанью в Татарстанской области также был подожжен склад Wildberry.
Малый бизнес страдает
По словам Семко, эти нападения нанесли огромный удар по многим малым российским предприятиям.
По его словам, интернет-магазины, такие как Wildberry и его конкуренты Ozon и Яндекс Маркет, позволяют местным мастерам и предпринимателям продавать свои товары на огромной территории России.
Люди написали в социальных сетях, что инвентарь их предприятий, хранившийся на пострадавших объектах Wildberry, был уничтожен, и со слезами на глазах рассказывают о своих потерях.
Масштабы ущерба неясны. Wildberry сообщила, что на тушение пожара в Электростали, распределительном узле Москвы, потребовалось три дня, тогда как площадка в Тамбовской области возобновила работу только через пять дней. После атаки на объект в Рязани в Wildberry заявили, что большая часть товаров удалось спасти.
Ким сказал, что некоторые товары были спасены после нападений в Ленинградской области и Крыму, но не уточнил.
Чтобы поддержать продавцов, Wildberry предложил скидки на оплату хранения, бесплатную передачу товара на другие площадки, льготные кредиты в банке Wildberry и другие меры.
Многие все еще задавались вопросом, получат ли они компенсацию. Ранее в июле Wildberry изменила свою политику продаж, освободив ее от ответственности за товар, поврежденный в результате «форс-мажорных обстоятельств», включая атаки дронов.
Через неделю после первых атак, по словам Кима, компания начала возмещать убытки продавцам, чьи товары были повреждены в Электростали. «В первую очередь мы хотим поддержать самых маленьких и уязвимых предпринимателей — их более 88 тысяч. Средства появятся на балансах продавцов в течение 24 часов», — сказала она.
В четверг Wildberry заявила, что распределила второй транш возмещения более чем 97 000 предприятий, «включая те, которые ранее получили первый раунд вспомогательных выплат».
Семко предупредил, что данных для проведения оценки недостаточно, но, по его оценкам, на пострадавшие объекты в Московском, Тамбовском, Краснодарском и Ставропольском краях приходится около 12% от общей площади складских помещений Wildberry. По его словам, потери хранящихся там товаров могут составить до 3 миллиардов долларов.
Эти потери на фоне повышения налогов, топливного кризиса и новых нормативных препятствий создали в этом году «почти идеальный шторм» для многих малых предприятий, сказал он.
Забастовки также подрывают моральный дух россиян
Сектор онлайн-торговли в России быстро растет с 2022 года, сказал Крис Уифер, генеральный директор Macro-Advisory Ltd. Consultancy, на его долю приходится около 20% всех розничных продаж, а «это примерно половина от этого показателя пять лет назад».
По словам Уифера, после того, как западные бренды ушли из России из-за войны с Украиной, Wildberry и Ozon начали закупать аналогичную продукцию в Азии, Объединенных Арабских Эмиратах или Турции, что привело к быстрому росту онлайн-бизнеса, сказал Уифер.
По его оценкам, российский сектор электронной коммерции оценивается примерно в 150 миллиардов долларов, а онлайн-торговля — примерно в 80-90 миллиардов долларов из этой суммы.
Нападения на склады усугубляют боль, которую испытывают малые предприятия, которые в последнее время «испытывают очень тяжелые трудности», сказал Уифер, хотя, вероятно, наносят лишь «относительно небольшой» ущерб отрасли и экономике в целом, которую он назвал фактически застойной, но стабильной.
Скорее, по его словам, речь идет о «подрыве общественного морального духа и побуждении людей гораздо больше говорить» о войне и ставить под сомнение действия Кремля. С тех пор, как начались боевые действия, русские, по-видимому, в значительной степени успокоились.
«Это было нечто, что происходило в далеком будущем», — сказал Уифер. Но в этом году ситуация изменилась, после нападений на российские нефтеперерабатывающие заводы, а теперь и на Wildberry, добавил он.
«Сейчас гораздо больше осведомленности, но также гораздо больше дискуссий, и все больше людей задаются вопросом, что происходит и почему это происходит, а конфликт длится так долго», — сказал он. «Оно приносит его домой».
