НЬЮ-ДЕЛИ — Многие индийские работники составляют основу компаний, занимающихся информационными технологиями по всему миру. Г-жа Таня Гупта (имя изменено) была одной из них, в течение почти пяти лет привлекая новых клиентов для американской фирмы по финансовому программному обеспечению в Дублине, Ирландия.
Дела шли хорошо, но ее годовой контракт не был продлен в 2026 год — часть более широкого шага компании по увеличению инвестиций в искусственный интеллект, что обещает сделать ее продукцию не только более эффективной, но и более дешевой в долгосрочной перспективе.
«Большая часть повторяющейся работы автоматизируется, что позволяет сотрудникам больше сосредоточиться на более ценной, стратегической и творческой работе», — сказала она.
«Если инженеру потребовалось два дня, чтобы выполнить задачу, то теперь то же самое можно сделать с помощью ИИ менее чем за 30 минут. Поэтому, по логике вещей, компания почувствовала, что ей не нужен такой же размер рабочей силы, как раньше».
39-летняя женщина отказалась использовать свое настоящее имя, потому что не хочет, чтобы ее увольнение повлияло на ее будущие перспективы трудоустройства.
Она входит в число многих индийских ИТ-специалистов, которые потеряли работу в прошлом году на фоне растущей зависимости отрасли от искусственного интеллекта, а также попыток сократить штат сотрудников и сделать операции более рентабельными.
Индия, где ее культовый сектор компьютерных и информационных услуг является крупным работодателем, не стала исключением из этой тенденции.
В 2024 году в этом секторе было создано около 7,2 миллиона рабочих мест, но, как ИИ продолжает вторгаться в экономику страныЭто привело к потере десятков тысяч рабочих мест и подняло критические вопросы о том, как Индия готовится к переходному периоду, обеспечивая адекватную подготовку своей рабочей силы для использования новых технологических возможностей.
Ранее в апреле появилась новость о том, что Oracle увольняет примерно 10 000 сотрудников в стране, что является частью более широкого международного сокращения рабочей силы, которое объясняется желанием компании сократить расходы и увеличить расходы на инфраструктуру центров обработки данных для обработки рабочих нагрузок ИИ.
Это не единственное столь заметное сокращение штатов в Индии. Tata Consultancy Services (TCS), крупнейший экспортер ИТ-услуг в стране, также сократила более 23 400 рабочих мест.при этом численность сотрудников сократилась до 584 519 человек в финансовом году, заканчивающемся в марте 2026 года, с 607 979 человек в 2025 финансовом году.
Такие компании, как TCS и Infosys, уже давно поддерживают стремления среднего класса в Индии посредством стабильных, хорошо оплачиваемых рабочих мест, но этот путь становится все более неопределенным, поскольку набор персонала замедляется, а требования к навыкам меняются в эпоху искусственного интеллекта.
По данным TeamLease Digital, компании по поиску талантов, обслуживающей ИТ-индустрию, в технологической экосистеме Индии зарегистрировано около 40 000 увольнения в прошлом году или около того, включая множество управленческих должностей среднего звена.
«В отличие от предыдущих циклов, это структурная, а не циклическая, коррекция, вызванная сжатием производительности под руководством искусственного интеллекта, замедлением глобальных дискреционных расходов на технологии и отказом от устаревших услуг», — сказала г-жа Нити Шарма, исполнительный директор TeamLease Digital.
По мере того как пандемия пошла на убыль, многие индийские компании, предоставляющие ИТ-услуги, стремились вернуться к своей традиционной модели работы, которая опиралась на большую рабочую силу, что позволяло им участвовать в торгах и принимать большое количество контрактов от клиентов.
«Они начали нанимать сотрудников, желая вернуться в нормальное русло с точки зрения доходов и рабочей силы», — сказал г-н Ашиш Сингх, основатель HireMaven, фирмы, которая специализируется на подборе персонала для ИТ-сектора.
Зарплаты увеличивались вдвое или втрое, поскольку фирмы сохраняли таланты и нанимали новых. Реальность, однако, вскоре сильно ударила, поскольку проекты не были реализованы в ожидаемом большом количестве на фоне глобальной экономической неопределенности, в результате чего большой штат сотрудников стал обузой для работодателей.
Примерно в то же время ИИ тоже начал все больше и больше ощущать свое влияние. Большая часть базовой работы по кодированию была передана в репозитории ИИ с автономными или полуавтономными инструментами, которые могут напрямую помогать в решении задач разработки программного обеспечения на основе простых подсказок.
«Если в фирме было 10 сотрудников, занимающихся кодированием и разработкой, сегодня им нужен всего один человек со знаниями в области искусственного интеллекта, чтобы справиться со всей этой работой», — сказал г-н Сингх.
Это привело к увольнению многих младших сотрудников, выполняющих базовые задачи по программированию, а также менеджеров команд среднего звена, а работодателей побудило сократить штат сотрудников, инвестируя в инструменты искусственного интеллекта.
Поскольку инвестиции в ИИ начинают приносить дальнейшие результаты, а компании вкладывают больше денег в расширение прибыльных операций, основанных на ИИ, эксперты опасаются, что в ближайшие месяцы ИТ-сектор Индии пошатнется из-за дальнейшей «рационализации рабочей силы».
«Многие сотрудники, которые не могут повысить свою квалификацию и адаптироваться к будущим потребностям организации, пострадают в ближайшие 12–18 месяцев», — сказала г-жа Шарма.
Г-н Кашьяп Компелла, основатель RPA2AI Research, аналитической и консультационной фирмы, занимающейся управлением и политикой в области ИИ, сказал, что ИИ не устранит потребность в разработчиках.
«Их ценность сместится от создания кода к проверке, тестированию, интеграции, безопасности и надежности производства. Это области, где человеческое суждение, контекст и подотчетность остаются критически важными», — сказал он. «Таким образом, технологический сектор не устраняет человеческие роли, но мы увидим другое сочетание ролей и навыков».
За краткосрочной фазой сокращения расходов также стоит перспектива создания новых рабочих мест, поскольку структура занятости меняется в постоянно развивающемся технологическом секторе. Появление новых технологий создает новые роли для профессионалов в области искусственного интеллекта, данных, кибербезопасности и облачных вычислений, спрос на которые продолжает превышать предложение.
Более того, квалифицированные инженеры, которые разбираются в конкретных отраслях, таких как финансы, здравоохранение, производство или телекоммуникации, и могут применять ИИ в этих контекстах, будут пользоваться более высоким спросом, добавил г-н Компелла.
Возможности трудоустройства выходят за рамки традиционных ИТ-услуг. Это включает в себя роли в быстро развивающейся экосистеме центров обработки данных, которая требует не только технических специалистов и специалистов по кибербезопасности, но и инженеров-строителей, которые помогут создать эти центры, и экспертов по энергетике, чтобы обеспечить их эффективную работу.
Хотя в докладе NITI Aayog, индийского правительственного аналитического центра, опубликованном в октябре 2025 года, предупреждалось, что автоматизация на основе искусственного интеллекта может привести к сокращению до двух миллионов рабочих мест в секторе технологических услуг Индии к 2031 году, в нем также добавлялось, что если страна будет стратегически обучать людей навыкам, количество рабочих мест в этом секторе может увеличиться примерно на четыре миллиона в течение следующих пяти лет.
Министерство электроники и информационных технологий предприняло ряд мер по повышению квалификации рабочей силы страны в новых и развивающихся секторах. По оценкам 168 000 отдельные лица прошли обучение на различных курсах, связанных с ИИ, и министерство создает лаборатории в городах уровня 2 и 3. по всей стране к предложение курсы базового уровня в области искусственного интеллекта и данных.
На Индию уже приходится около 16 процентов мирового кадрового резерва в сфере ИИ, но отсутствие достаточного количества специалистов по-прежнему остается проблемой.
Согласно отчету Deloitte, к 2027 году спрос на таланты в области ИИ в Индии вырастет примерно с 600 000 до более чем 1,25 миллиона. Однако ожидается, что рынок ИИ вырастет на 25–35 процентов, что потенциально сигнализирует о разрыве между спросом и предложением в кадровом резерве и необходимости повышения квалификации существующих талантов.
Г-жа Гупта, чей трудовой контракт заканчивается в апреле 2026 годвложила деньги в 12-недельный онлайн-курс по навыкам искусственного интеллекта от MIT Professional Education, который обошелся ей примерно в 200 000 рупий (2700 сингапурских долларов). «Вы должны постоянно повышать свою квалификацию, чтобы быть востребованными на рынке труда», — сказала она.
Но во всем этом вызванном искусственным интеллектом оттоке индийской молодежи, ожидающей выхода на рынок труда и своих родителей, есть более широкий смысл. Традиционная стратегия изучения информатики в колледже, чтобы стать разработчиком программного обеспечения, больше не является жизнеспособной, поскольку количество рабочих мест в сфере кодирования начального уровня сокращается.
Многие стали программистами в надежде, что их отправят за границу, чтобы работать на клиентов своего работодателя, особенно в США, и получать гораздо более высокую зарплату в долларах США – мечта, которая также угасла с усилением ограничений на трудоустройство иностранных рабочих в Америке.
«Все это проверка реальности для индийских семей», — сказала г-жа Шарма из TeamLease Digital.
«Нам нужно, чтобы родители и их дети поняли сдвиг в навыках и областях, который происходит прямо сейчас в Индии, и переключились на другие направления, помимо информатики, чтобы у каждого из них было больше шансов получить работу».
